常见问题在线解答

1.一个订单只能投诉一次,请认真填写投诉内容

2.提交投诉之后,订单款项会被暂时冻结,如订单超过24小时未处理好,蛙卡兽商城客服将介入核实后判定

1.蛙卡兽商城的订单号（ZL开头）2.投诉密码 3.卡密不可以使用的截图 4.付款页面截图5.收款个人支付宝账号6.限卡密问题，诈骗，推脱理由不发货拖延时间等。7.蛙卡兽商城提供了双方担保交易，保障买卖双方不被欺骗，且商城支付通道需要一定成本，因此退款时需要收取买家一定的手续费，退款服务费为订单金额的10%

请务必在当天提交投诉，提交投诉完毕之后，联系蛙卡兽商城客服说明情况，届时系统将自动处理

卡密不可使用->提交投诉->系统冻结商家余额，商家收到投诉并处理(结果：换货、退款、解决问题->买家撤销投诉)(时限24小时)->协商失败->联系610商城客服介入->提供举证审核(结果：买家胜，卖家胜)->商家存在欺诈，买家胜利，平台强制退款->提交退款系统->退款完成(款项48小时内到账)->投诉处理完成

支付完成之后，系统将自动跳转到卡密列表页面，在卡密列表可以看到卡密，也可以通过以下网址查询卡密：https://mall.z6faka.com/orderquery，输入订单号("ZL"开头)或填写的联系方式查询,查询出卡密后,按提示兑换自己所需的物品。

非常安全，蛙卡兽商城运用先进的安全技术保护用户在蛙卡兽商城账户中存储的个人信息、账户信息以及交易记录的安全。蛙卡兽商城拥有完善的全监测系统，可以及时发现网站的非正常访问并做相应的安全响应。重金采用高防服务器。让您用着:安全，放心。

可以发给客户卡密查询地址
或者让客户联系自动售卡平台客服协助查询。

支持支付宝、微信、请商户后台设置好提现账号并上传收款码即可。

商户账户金额满10元，手工提现，满10元凌晨1点系统自动帮您提交提现，财务将于第二天12点前结算到您预留的账户

虚拟商品(例如软件注册码，论坛帐号，卡密商品，等等,（不能出售法律不允许的商品）

商户通过后台可以添加商品，每个商品蛙卡兽商城都会分配一个购买链接，商户只要将这个链接发送给买家，买家付款后平台自动发货，即可完成交易。

点此右上角“登录”按钮进入

通过平台的账户注册功能，即可免费入驻蛙卡兽商城。

注册完成后，请将收款信息设置好。